Kinder auf der ganzen Welt schreiben dem Weihnachtsmann. Um all ihre Wünsche pünktlich bis zum Weihnachtsfest zu erfüllen, hat er fleißige Helfer: die Elfen Trixi, Jordi und Gilfi. Und auch der Eisbär Balbo eilt zur Hilfe, wenn der fiese Grantelbart am Nordpol alles versucht, um die Geschenkeproduktion und -lieferung zu sabotieren und das Weihnachtsfest zu ruinieren.