TV-MEDIA Abo FAQ: Sie haben Fragen? Wir helfen weiter!

TV-MEDIA Abo FAQ: Sie haben Fragen? Wir helfen weiter!

Alle Fragen rund um Ihr TV-MEDIA-Abonnement in einem praktischen FAQ beantwortet.

Ich habe Probleme mit meinem Abo, wo kann ich mich melden?

Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch montags bis freitags von 8 Uhr bis 17 Uhr unter +43 (0)1/9555-100 zur Verfügung. Gerne können Sie uns auch ein E-Mail an help <AT> abo.tv-media.at schicken.


Wo finde ich meine Kundennummer?

Ihre Kundennummer kann im Self-Service-Bereich unter readerslounge.at abgerufen oder auf dem Cover Ihrer TV-MEDIA-Ausgabe eingesehen werden.


Wo kann ich ein TV-MEDIA-Abo bestellen?

Sie können Ihr TV-MEDIA-Abo online unter aboshop.tv-media.at oder telefonisch unter +43 (0)1/9555-100 bestellen.


Wie kann ich mein Abo bezahlen?

Sie können Ihr Abo via Kreditkarte (Visa, Mastercard u. v. m.) oder per SEPA-Lastschrift bezahlen.


Warum sind Mitgliedschaften mit jährlicher Bindung günstiger?

Ihr TV-MEDIA-Abo können Sie mit monatlicher oder jährlicher Bindung kaufen. Als Dankeschön für eine längere Bindungsdauer erhalten Sie 20 Prozent Rabatt.


Was ist ein E-Paper?

Unter E-Paper wird eine digitale Version des gedruckten Magazins verstanden. Diese können Sie in unserer readers-Lounge-App am Smartphone oder Tablet konsumieren.


Wie kann ich die E-Paper der readers Lounge nutzen?

Laden Sie zunächst die „readers Lounge E-Paper“-App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store. Nach dem Download auf Ihr Gerät können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) anmelden. Verfügbar sind nur die Magazine, für die Sie ein aktives Abo beziehen.


Ist in meinem Print-Abo ein E-Paper inkludiert?

Ja, bei Ihrem Print-Abo ist seit kurzem auch die E-Paper-Ausgabe im Preis inkludiert.


Ich habe keine Zugangsdaten zum Self-Service-Bereich oder der „readers Lounge E-Paper“-App.

Damit wir Ihnen einen Zugang einrichten können, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Sollten Sie Ihr Abo telefonisch bestellt haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass keine E-Mail-Adresse von Ihnen im System erfasst wurde. Bitte schreiben Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an help <AT> abo.tv-media.at .


Wie kann ich mein TV-MEDIA-Abo kündigen?

Wir finden es sehr schade, dass Sie Ihr Abo kündigen möchten. Bitte wenden Sie sich telefonisch an eine*n Mitarbeiter*in in unserem Kundenservice – Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 17 Uhr unter +43 (0)1/9555-100.


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